近日，康润家园小区居民反映天桥区泺安路正在安装隔离带，致使该小区居民回家需绕行一站路，很不方便(详见4月28日《齐鲁晚报》C04版)。道路上设置隔离护栏，目的在于防止乱穿马路、车辆乱调头等，以提高道路通行能力，保证道路交通安全。然而因为加装了护栏后，居民回家需绕行一站路很不方便，泺安路上的护栏准备安装，就遭到居民的强烈反对。

居民的强烈反对可以理解，现实中由于不方便通行，护栏被撕开豁口的情况时有发生。尽管撕开护栏者破坏公物、妨碍交通安全，应该受到谴责甚至惩处，但仅谴责行人自身素养低、安全意识淡漠、不遵守交通规则等陋习解决不了问题。

现实中，很多地方的交通设施设置得不科学、不够人性化，即使有良好素养的人，也难以循规蹈矩地行走，况且如果真的方便，大多数人是不愿意冒着被车撞引发交通事故的危险去乱钻护栏、翻越护栏的。

对一个城市来说，完善人性化的公共设施设置是城市文明的标志。我们以往的交通规则、交通设施设置，很多都是按照机动车本位的思路来设计的，没有很好地体现出对行人路权应有的尊重，所以，才既加大了行人违规的可能性，也给规则制定者增加了管理难度。

好在天桥区交警部门表示，针对康润家园居民反映的情况，再进行实地查看，是否有必要保留这处出口。这肯定能让居民暂时安心了。据报道，交警部门工作人员表示，泺安路上加装护栏主要是为居民安全考虑，该路来往车辆比较多，车速又很快，不宜开太多口子，经过调研，只留出了部分出口。由此说明，此前的调研，没有涉及康润家园居民，所以才有了后来他们的“强烈反对”。希望以后遇到类似情况，有关部门能提前考虑到附近居民的需求、征询居民意见，把调研工作做得细致再细致些，把问题尽量解决在前，这样才能更好地为民服务，也有利于职能部门自身工作的开展。